Jij begeleidt je klant. Maar loopt alles eromheen ook soepel?
Jij begeleidt je klant van begin tot eind. Maar hoe dat er achter de schermen uitziet, daar is vaak minder over nagedacht. De welkomstmail die er soms wel en soms niet uitgaat. De intake die elke keer anders loopt. De afronding die een beetje stil valt.
Het werkt. Maar het kan soepeler, professioneler en minder afhankelijk van hoe jouw planning eruit ziet.
Ik kijk samen met jou naar het hele plaatje. Van het moment dat iemand ja zegt tot het moment dat het traject wordt afgesloten. Stap voor stap brengen we daar structuur in, zodat jij weet dat het klopt en jouw klant dat ook voelt.
KLANTPROCES SCAN
Elke week weer dezelfde taken. Elke week weer hetzelfde gevoel dat het eigenlijk anders moet.
Mailtjes die je steeds opnieuw typt. Aanmeldingen die je handmatig bijhoudt. Taken die blijven liggen omdat je niet weet waar je moet beginnen. Er is geen structuur.
Je weet dat het efficiënter kan. Professioneler. Alleen daar kom je niet aan toe.
Daar help ik bij.
We plannen een online sessie en lopen samen door jouw werkwijze heen. Van het eerste contact met een nieuwe klant tot de afronding van een traject. Wat doe je steeds opnieuw? Waar verlies je tijd? Waar loopt het vast? Wat kost je energie?
Na de sessie ontvang je een uitgebreid persoonlijk adviesrapport. Concrete verbeterpunten die passen bij hoe jij werkt. Zodat je precies weet wat je kunt aanpakken en ook hoe je dat doet.
Je hoeft niks om te gooien. Je bouwt verder op wat er al is. Stap voor stap.
De punten uit het rapport pak je daarna zelf op of we doen dat samen. Dat bepaal jij.
€ 149 excl. btw
UITWERKING
Van inzicht naar een proces dat werkt
Na de scan weet je waar de winst zit. Het laaghangend fruit. Als je wilt pak ik dat samen met jou op. Ik werk het uit, implementeer het en zorg dat jij er goed mee kunt werken.
Wat ik onder andere uitwerk: de klantstart, communicatie gedurende het traject, de afronding en nazorg.
Prijs op maat, afhankelijk van wat er nodig is.
Voordelen voor jou:
Een klantproces dat altijd klopt
Niet meer improviseren. Jouw klant krijgt elke keer dezelfde warme, professionele ervaring, ongeacht hoe druk jij het hebt.
Meer ruimte in je hoofd
Als je weet dat het achter de schermen goed geregeld is, kun jij je volledig richten op je klant. Geen losse eindjes meer.
Een uitstraling die past bij wie jij bent
Van eerste contact tot afronding, alles voelt professioneel en persoonlijk. Dat straalt vertrouwen uit naar jouw klanten.
Structuur die blijft staan
Geen snelle oplossingen, maar een proces dat echt werkt. Voor jou en voor je klant.
Waarom klanten graag met mij werken
Ik weet hoe het voelt
Na 15 jaar ondernemen weet ik hoe het voelt als alles op jouw bordje ligt. Ik begrijp wat er nodig is en waar de pijn zit.
Persoonlijk en op maat
Ik werk niet op de automatische piloot. Mijn aanpak is altijd afgestemd op hoe jij werkt en wat jouw klanten nodig hebben.
Meedenken én aanpakken
Ik denk niet alleen met je mee, ik zorg ook dat het geïmplementeerd wordt. Zodat jij er goed mee kunt werken.
Betrouwbaar en precies
Je kunt rekenen op heldere communicatie en strakke opvolging. Ik doe wat ik beloof.
Mooie woorden
Jannie is heel prettig om mee samen te werken! Door Jannie haar tomeloze inzet hoef ik me geen zorgen meer te maken over de gehele financieele administratie en orderverwerking. Hierdoor kan ik me geheel focussen op de verkoop en strategie. Een aantal kwaliteiten zijn: orde scheppend, vlot en vriendelijk, direct, precies, toegewijd, intelligent en sociaal. Jannie blijft altijd welkom om in ons bedrijf te werken.