"Jij helpt je klant. Ik zorg dat dat vanaf het eerste moment voelbaar is"
Je bent coach, therapeut, trainer of andere sociale dienstverlener. Je weet wat je klant nodig heeft en je bent er helemaal voor hen. Maar hoe dat er achter de schermen uitziet? Daar is vaak minder over nagedacht.
Dat herken ik. En daar help ik je mee.
Mijn naam is Jannie en helpen en van betekenis zijn lopen als een rode draad door mijn leven. Ook in loondienst stond het ondersteunen van anderen altijd centraal. In 2009 startte ik samen met mijn vriend een webshop in hoogwaardige zakelijke tassen. Ruim 15 jaar werkten we met veel plezier aan kwaliteit, voor zowel producten als service. Met een klantwaardering van 9,7 kregen we daar ook mooie erkenning voor. Toch begon ik iets te missen: het directe en langere klantcontact en het gevoel echt van betekenis te zijn.
Dat bracht me waar ik nu sta. Ik kijk samen met jou naar hoe jouw klantproces loopt, breng structuur aan en zorg dat het ook echt geïmplementeerd wordt. Zodat jij er goed mee kunt werken en jouw klant vanaf het eerste moment een professionele, persoonlijke ervaring krijgt.
Wat mij typeert
Ik ben iemand die goed aanvoelt wat er speelt, maar ook gewoon houdt van aanpakken en overzicht creëren.
Als nuchtere Friezin breng ik rust. In je processen en in de manier waarop je met je klanten communiceert.
Ik werk alleen met mensen en projecten waar ik echt enthousiast van word.
Daardoor krijg jij iemand die volledig meedenkt en zich betrokken voelt, als een collega op afstand. Ik werk graag met mensen die iets willen bijdragen. Die verschil willen maken. Net als jij.
Herken je dit? Dan ben ik benieuwd naar jouw verhaal.
Wat je nog meer over mij mag weten
Ik woon in het noorden, samen met mijn vriend en twee zoons, onze eigen kippen en kat. Heerlijk in de natuur.
In mijn vrije tijd ben ik graag thuis. Er is altijd wel iets te schilderen, op te ruimen of in de tuin te doen. Ik hou van theater, muziek, lekker eten en goede gesprekken met mensen die ik graag zie. Maar ik geniet er ook van om alleen te zijn.
Daarnaast doe ik vrijwilligerswerk bij een dagbesteding voor ouderen. Dat geeft me echt energie.
En jij? Ik ben benieuwd naar jouw verhaal.